• Karriere
  • Mitarbeiter*in User Help Desk / First-Level-Support in Düsseldorf (m/w/d)
  • Mitarbeiter*in User Help Desk / First-Level-Support in Düsseldorf (m/w/d)

Mitarbeiter*in User Help Desk / First-Level-Support in Düsseldorf (m/w/d)

Düsseldorf

Direkt bewerben

Zusammenfassung

Bei uns stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihren individuellen Zielen, Vorstellungen und Stärken im Vordergrund. Somit gestaltest du deine Karriere und Rolle proaktiv mit. Wenn du dich mit der folgenden Positionsbeschreibung zum größten Teil identifizieren kannst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Was dich erwartet:

    • Zusammen mit deinen Teamkolleg*innen sorgst du im Bereich User Help Desk/First-Level-Support für den reibungslosen, störungsfreien und effizienten Betrieb.
    • Du bist für die telefonische Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen aus dem Hardware- und Softwareumfeld zuständig.
    • Du bist für die Dokumentation, Lösung und Weitergabe der Meldungen per Ticketsystem und der Bearbeitung eingehender Mails verantwortlich.

Das solltest du mitbringen:

    • Gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
    • Gute Kenntnisse in MS Office 2010/2016
    • Allgemeine Software-/Hardware- und Netzwerkkenntnisse
    • Erfahrung mit einer ITIL-Struktur
    • Gute kommunikative Skills
    • Lernbereitschaft
    • Arbeiten im Team
    • Belastbarkeit
    • Eigenständiges Arbeiten

Unsere Auszeichnungen

Dein Kontakt

Katharina Land

Marina Wottschal

Michael Treiling

Olga Spivak

Jetzt direkt online bewerben

Du erhältst spätestens nach einer Woche eine Antwort!

Unsere Standorte

Mach dir selbst ein Bild davon, wo und mit wem du in Zukunft arbeiten könntest.

Standorte ansehen

Jetzt bewerben

Bitte wähle das gewünschte Stellenprofil aus der Liste der verfügbaren Angebote aus.
Bitte wähle deinen gewünschten Standort aus. Mehrfachnennung möglich.
Bitte füge deine Bewerbung ​als eine​ PDF-​Datei​ hinzu. Bitte lade nur​ eine​ PDF-Datei bis max. 10 MB hoch.​
Upload
Um deine Bewerbung verarbeiten zu können, müssen wir deine Daten speichern. Du kannst jederzeit auch nach dem Versenden deiner Bewerbung der Datenspeicherung widersprechen.

Cookies erleichtern die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen

Hinweis: In Ihrem Browser ist JavaScript deaktiviert. Für eine bessere und fehlerfreie Nutzung dieser Webseite, aktivieren Sie bitte JavaScript in Ihrem Browser.