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SaaS Support Engineer (w/d/m)

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Zusammenfassung

Die cc Cloud GmbH ist eine 100 %-ige Tochter der codecentric AG und verantwortet den Betrieb und die Wartung unterschiedlicher Umgebungen der Kunden und der codecentric AG. Wir helfen unseren Kolleg*innen bei codecentric, ihren Job gut erledigen zu können, indem wir ihnen einen sicheren und flexiblen Workspace bereitstellen. Unsere Kultur ist von unseren täglich gelebten Werten geprägt. Vertrauen, Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft, Qualität, Knowledge Sharing, soziale Verantwortung, Nachhaltigkeit und Fehler Machen erlauben es uns, jeden Tag dazu zu lernen und besser zu werden.

Was dich erwartet

    • Du übernimmst die fachliche Administration diverser, interner Systeme, inkl. der Verbesserung und Automatisierung der Umgebungen
    • Du hilfst Kolleg*innen bei der Umsetzung von Anforderungen, dem Aufbau und der fachlichen Pflege, schulst sie technologisch und/oder methodisch und betreust ihre Anfragen
    • Für diverse Saas Lösungen (API Management) erweiterst du Self Service Tools und betreust verschiedene SaaS Tools
    • Du übernimmst die Beratung bzgl. Auswahl und Einsatz der verschiedenen Werkzeuge, Features und Einsatzmöglichkeiten unter Einbeziehung individueller Anforderungen
    • Du konzipierst Lösungsszenarien und bewertest Lösungsalternativen, dabei trägst du Lösungsverantwortung über die Implementierung hinaus

Das solltest du mitbringen

    • Du hast Erfahrung in der Administration, Konfiguration und dem Support von Atlassian Tools, insbesondere Jira und Confluence
    • Du bist sicher im Umgang mit SaaS Angeboten (z. B. Miro, Slack, Zoom, Google Workspace)
    • Du kennst dich mit der Integration von SaaS-Lösungen aus und interessierst dich für moderne Sicherheitskonzepte (Beyond Corp)
    • Du hältst dich fortlaufend auf dem neuesten Stand der gängigsten, cloudbasierten Anwendungen und analysierst gerne Kundenanforderungen
    • Du kannst sehr gut kommunizieren, sprichst verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
    • Nice to have: Du hast Programmiererfahrung in der Anpassung von Atlassian Addons

Das bieten wir dir

    • Du findest ein Umfeld vor, das von Vertrauen, Freiheit, Respekt, Knowledge-Sharing, Mitgestaltung und echt gelebter Fehlerkultur geprägt ist
    • OffProject Time – Den Großteil deiner Zeit arbeitest du in Projekten. Ca. 20 % deiner Arbeitszeit stehen dir für Weiterbildung, Community Engagement, Standort Weiterentwicklung oder interne Initiativen zur Verfügung
    • Ob remote oder im Büro – du entscheidest, wie und wo du arbeitest, solange es mit deinem Projekt und deinem Team abgestimmt ist
    • Du genießt Projekt- sowie Kundenvielfalt und arbeitest selbstorganisiert und eigenverantwortlich mit neuesten Technologien in crossfunktionalen Teams
    • Du suchst dir deine komplette Hardware inkl. OS, auf dem du arbeiten möchtest, selbst aus und kannst diese auch privat nutzen
    • Du kannst dein Innovationsprojekt intern pitchen, um das Innovationsbudget dafür zu gewinnen, sodass du Vollzeit weiter an deiner Idee arbeiten kannst

Dein Kontakt

Katharina Land, People Solutions Partnerin

Katharina Land
People Solutions Partnerin
katharina.land@codecentric.de

Olga Spivak, People Solutions Partnerin

Olga Spivak
Head of Recruiting & Employer Branding
olga.spivak@codecentric.de


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